TÉRMINOS Y CONDICIONES

En vigencia a partir del 17 de junio de 2020, fecha de la última actualización de estos términos y condiciones.

Este es un contrato legal entre la persona u organización (en adelante, el «Organizador» -quien solicita nuestros servicios- y los «Participantes» -quienes asistirán a los eventos- o colectivamente como «Ud.» que consiente en las presentes Condiciones de servicio (en adelante, las «Condiciones») y las entidades contratantes que corresponda en términos y condiciones (en adelante, «DebStudio» o «nosotros»). Se define EnjoyMeet como un producto perteneciente a DebStudio, siendo este último quien prestará los servicios en adelante detallados. Al aceptar estos Términos, confirmar una Sala o usar los Servicios, declara que tiene la edad estipulada por la ley y autoridad para vincular al Organizador a la Sala, a estos Términos y a la «Descripción de Servicios» aplicables, disponibles en descripción de servicios, en cada caso, como corresponda (en conjunto, el «Acuerdo»).

1. ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS.

   • 1.1. Derecho a utilizar los Servicios. Ud. se compromete a utilizar los Servicios de acuerdo con los niveles de uso mediante los que medimos nuestros Servicios, les asignamos precio y los ofrecemos, tal como se publica en nuestros sitios web, su Solicitud de Sala/Sala o las Descripciones de los servicios (en adelante, los «Niveles de uso»). Solo puede usar nuestros Servicios de acuerdo con estas Condiciones y acepta nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia. Le concedemos un derecho de uso de nuestros Servicios limitado únicamente para fines empresariales y profesionales. La asistencia técnica de los Servicios se describe en las Descripciones de los servicios. Por «Servicios» se entenderá el acceso a la utilización del sitio web de EnjoyMeet incluyendo nuestras salas de reunión virtuales. Las Descripciones de los servicios están incorporadas en las presentes Condiciones. Ud. reconoce que existe la posibilidad de que sus datos personales sean objeto de tratamiento en relación con su uso de nuestros Servicios, software y sitios web.

   • 1.2. Limitaciones de uso. Al usar nuestros Servicios, Ud. se compromete, en su propio nombre y en el de sus usuarios y asistentes o participantes, a no (i) modificar nuestros Servicios, preparar trabajos derivados de ellos ni aplicarles ingeniería inversa; (ii) usar nuestros Servicios deliberada o negligentemente de forma que utilice mal o perturbe nuestras redes, las cuentas de nuestros usuarios o los Servicios; (iii) transmitir a través de los Servicios material acosador, indecente, obsceno, fraudulento o ilegal; (iv) comercializar o revender los Servicios a terceros; (v) usar los Servicios de forma que se infrinjan las leyes o las normativas aplicables; (vi) usar los Servicios para enviar publicidad sin autorización o correo no deseado; (vii) conseguir, recopilar o reunir datos de usuarios sin su consentimiento; ni (viii) transmitir a través de los Servicios material que pueda infringir los derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de otro tipo de terceros.

   • 1.3. Cambios en los Servicios. Nos reservamos el derecho de mejorar, actualizar o modificar las características de nuestros Servicios como consideremos adecuado y cuando lo decidamos. No reduciremos de forma sustancial la funcionalidad básica ni interrumpiremos ningún Servicio a menos que se lo notifiquemos previamente por correo electrónico. 

   • 1.4. Derechos de propiedad y marcas de DebStudio. Ud. reconoce que nosotros o nuestros licenciantes conservamos todos los derechos de propiedad, titularidad e intereses sobre los Servicios, nuestro nombre, nuestro logotipo u otras marcas (en conjunto, las «Marcas de DebStudio») y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, lo que incluye, por ejemplo, todas las modificaciones, mejoras, trabajos derivados y actualizaciones de lo anterior. Ud. se compromete a no usar ni registrar marcas comerciales, marcas de servicios, nombres comerciales, nombres de dominio ni nombres o nombres de usuario de redes sociales que incorporen total o parcialmente las Marcas de DebStudio o sean similares a ellas.

2. SOLICITUD DE SALA, SALA, TARIFAS Y PAGO.

   • 2.1.Solicitud de Sala. Ud. puede pedir Servicios mediante los procesos de pedido vigentes en todo momento (en adelante, el «Solicitud de Sala»). Todos las Solicitudes de Sala entran en vigor en la fecha en la que Ud. envíe su solicitud (fecha de solicitud, en adelante, la «Fecha de entrada en vigor»). La aceptación de su Solicitud de Sala puede estar sujeta a nuestro proceso de verificación y aprobación de crédito. Cada Solicitud de Sala se tratará como un pedido diferente e independiente, generándose la correspondiente propuesta de servicios (en adelante, el «Sala») de acuerdo a la especificación/detalle convenidos.

   • 2.2. Sala. Ud. se compromete a leer en detalle la especificación del servicio que prestaremos incluido en la Sala, así como también lo concerniente al cobro del mismo, manifestando expresamente su aceptación al momento de la confirmación de la misma y, posteriormente, al utilizar nuestros servicios.

   • 2.3. Tarifas y pago. Ud. autoriza a que DebStudio gestione el cobro acordado a cada participante según lo descripto y aceptado en la Sala, así como también se descontará lo acordado relativo a las tarifas de utilización de nuestros Servicios. El pago mediante tarjeta de crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realizará de forma cifrada a través de la plataforma de MercadoPago. MercadoPago cuenta con el certificado PCI (Payment Card Industry) que es el mayor certificado para procesar pagos con tarjetas de crédito y débito. Todos los pagos que nos haga y/o se acuerde retener por el acceso a los Servicios serán finales y no reembolsables. Ud. es responsable de todas las tarifas y cargos impuestos por sus proveedores de transmisión de voz y datos, como así también los costos relativos a la utilización de Mercadopago, los relacionados con su acceso o el de sus participantes a los Servicios y su uso. Ud. es responsable de proporcionarnos (a nosotros o a cualquier distribuidor) informaciones correctas y actualizadas en materia de facturación, contacto y pago. Ud. acepta que podamos tomar medidas para verificar si su método de pago es válido, cargar una cantidad a su tarjeta de pago o facturarle todas las cantidades adeudadas por su uso de los Servicios y actualizar automáticamente la información sobre su tarjeta de pago si la tarjeta de pago que tiene registrada deja de ser válida. Ud. acepta que la información sobre su tarjeta de crédito y los datos personales relacionados pueden ser comunicados a terceros con fines de procesamiento de pagos y prevención del fraude. Podemos suspender o finalizar sus Servicios si, en algún momento, determinamos que su información de pago es incorrecta o no está actualizada, y Ud. será responsable de las tarifas y los cargos por descubierto en los que podamos incurrir al cargar una cantidad en su tarjeta. Nos reservamos el derecho a actualizar el precio de los Servicios en cualquier momento después del Período inicial; los cambios en los precios entrarán en vigor en el siguiente ciclo de facturación. Le notificaremos cualquier cambio en los precios mediante su publicación en nuestro sitio web o el envío de un correo electrónico, un detalle de servicios de la Sala o una factura.

   • 2.3.1 Utilización de Mercadopago. Ud autoriza que podamos gestionar el cobro a sus Participantes por medio de la plataforma  de Mercadopago. Esta gestión incluirá la retención del dinero recaudado hasta una vez concluído el evento, momento en el cual se liberará la parte que le corresponde del pago por la utilización de nuestros servicios. Asimismo DebStudio podrá efectuar de forma unilateral la devolución total o parcial a los Participantes según lo considere apropiado.

   • 2.4. Impuestos y retenciones. Ud. es responsable de todos los impuestos sobre ventas, servicios, valor añadido, bienes y servicios, retenciones, aranceles y cualesquiera otros impuestos similares que pudieran resultar de aplicación en la ubicación en que se presten los Servicios (caso de que fueran aplicables a los Servicios de Audio) y demás tasas análogas (en adelante, conjuntamente, los «Impuestos») establecidos por cualquier entidad gubernamental o agencia de cobro por los Servicios, excepto de los Impuestos sobre nuestros ingresos netos o de los Impuestos para los que se haya proporcionado un certificado de exención. 

3. SU CONTENIDO Y SUS CUENTAS.

   • 3.1. Su contenido. Ud. conservará todos los derechos sobre su Contenido (consulte la definición a continuación), y no poseeremos su Contenido ni ninguna licencia sobre él. Podremos usar, modificar, reproducir y distribuir su Contenido para proporcionar y prestar los Servicios. Ud. garantiza que (i) tiene derecho a cargar el Contenido o compartirlo de cualquier otro modo con nosotros, y (ii) su carga y su procesamiento de su Contenido en el contexto de nuestros Servicios no infringe los derechos de terceros. Cada parte se compromete a aplicar medidas de seguridad administrativas, organizativas y técnicas razonables a fin de proteger el Contenido de acuerdo con los estándares del sector. No veremos su Contenido, no accederemos a él ni lo procesaremos, excepto: (x) de acuerdo con las autorizaciones o las instrucciones que Ud. o sus usuarios proporcionen en este Contrato o en cualquier otro contrato existente entre las partes, o (y) según sea necesario para cumplir nuestras políticas o la legislación aplicable o para atender una solicitud del Gobierno. Ud. se compromete a cumplir todas las obligaciones legales que le resulten aplicables como responsable del tratamiento en virtud del envío de su Contenido en los Servicios. Si su Contenido, incluidos los datos personales fuera objeto de tratamiento por nuestra parte (en nuestra calidad de encargados del tratamiento) y en su nombre (como responsable del tratamiento), usaremos y trataremos su Contenido para prestar los Servicios y cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato, y de acuerdo con las obligaciones contempladas en el Contrato y con las instrucciones que Ud. declare en este Contrato. Por «Contenido» se entenderán datos personales y registros relacionados con las solicitudes de salas y datos similares que conservamos en su nombre o en el de sus Participantes, así como cualquier otra información que Ud. o sus usuarios puedan cargar en la cuenta de su Servicio en relación con los Servicios.

   • 3.2. Sus cuentas. Ud. es el único responsable de (i) todo uso de los Servicios por su parte y por la de sus Participantes, (ii) mantener la base legal para la recogida, el uso, el tratamiento y la transferencia del Contenido, y (iii) realizar las notificaciones u obtener los consentimientos que requiera la ley en relación con los Servicios. No enviamos correos electrónicos solicitando sus nombres de usuario ni con sus contraseñas y, para garantizar la seguridad de sus cuentas, Ud. debe mantener la confidencialidad de todos sus nombres de usuario y contraseñas. No somos responsables de las pérdidas que pueda sufrir si un tercero usa su contraseña o su cuenta. Podemos suspender los Servicios o rescindir el Contrato si Ud. o sus asistentes utilizan los Servicios de una forma que sea probable que nos cause un perjuicio. Ud. se compromete a notificarnos inmediatamente y suspender todo acceso no autorizado a los Servicios o cualquier otra infracción de seguridad.

4. CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN. En relación con la prestación de los Servicios, el acceso a ellos y su uso de acuerdo con el Contrato, cada parte se compromete a cumplir todas las leyes, normas y normativas aplicables, incluidas, por ejemplo, las leyes y normativas sobre exportación, privacidad y protección de datos.

5. GARANTÍAS. GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SE AJUSTARÁN A LAS DESCRIPCIONES DE LOS SERVICIOS CUANDO SE HAGA UN USO NORMAL DE LOS MISMOS. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE (i) EL USO DE NUESTROS SERVICIOS VAYA A SER PUNTUAL O ININTERRUMPIDO O NO VAYA A PRESENTAR ERRORES, NI QUE VAYA A PODER REALIZARSE EN COMBINACIÓN CON HARDWARE, SOFTWARE, SISTEMAS O DATOS ESPECÍFICOS, (ii) NUESTROS SERVICIOS VAYAN A CUMPLIR SUS EXIGENCIAS, NI QUE (iii) SE VAYAN A CORREGIR TODOS LOS ERRORES O DEFECTOS. EL USO DE LOS SERVICIOS CORRERÁ POR SU CUENTA Y RIESGO. TODA NUESTRA RESPONSABILIDAD Y SU ÚNICO RECURSO EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA SERÁ QUE, COMO ESTIMEMOS OPORTUNO Y DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, PRESTEMOS LOS SERVICIOS CONFORMES O RESCINDAMOS LOS SERVICIOS NO CONFORMES O EL PEDIDO CORRESPONDIENTE Y PROPORCIONEMOS UN REEMBOLSO PROPORCIONAL DE LAS TARIFAS PREPAGADAS A PARTIR DE LA FECHA EN LA QUE NOS NOTIFIQUE LA NO CONFORMIDAD Y HASTA EL FINAL DEL PERÍODO DE VIGENCIA RESTANTE. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EXCLUIMOS TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, YA SEAN EXPLÍCITAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, INCLUIDA CUALQUIER GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, TITULARIDAD, ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y NO INFRACCIÓN. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS ANTERIORES EXCLUSIONES PODRÍAN NO APLICARSE A CLIENTES UBICADOS EN DICHAS JURISDICCIONES.

6. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. Ud. nos eximirá de responsabilidad y nos defenderá contra reclamaciones de terceros derivadas de un incumplimiento de los Articulos 1.2 o 4, o en las que se alegue que su Contenido infringe patentes o derechos de autor o incumple un secreto comercial de cualquier parte, y se compromete a pagar honorarios de abogados razonables, costas judiciales, daños concedidos o costes de resolución razonables en relación con dichas reclamaciones. Le notificaremos inmediatamente cualquier reclamación y cooperaremos con Ud. en la defensa en caso de reclamación. Ud. nos reembolsará los gastos razonables en los que incurramos al prestarle una tal cooperación o ayuda. Ud. tendrá todo el control y la autoridad en la defensa y la resolución de cualquier reclamación, excepto si: (i) una resolución que nos obliga a admitir nuestra responsabilidad requiera consentimiento previo por escrito que no pueda negarse o demorarse injustificadamente, y (ii) podemos unirnos a la defensa con nuestros abogados, con cuyos gastos correremos nosotros.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

   • 7.1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD INDIRECTA. NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA NI ANTE NINGUNA OTRA PERSONA POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, INCIDENTALES, EJEMPLARES O SIMILARES, INCLUIDOS, POR EJEMPLO, LOS DAÑOS DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON: (i) LA PÉRDIDA DE DATOS, (ii) LA PÉRDIDA DE INGRESOS, (iii) LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES, (iv) LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, O (v) LOS COSTES DE RECUPERACIÓN, SEA CUAL SEA SU CAUSA Y SU TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, LO QUE INCLUYE, POR EJEMPLO, EL INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, LA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O EL INCUMPLIMIENTO DE ESTATUTOS, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHA PARTE CONOCIERA LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN DICHOS DAÑOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS ANTERIORES LIMITACIONES PODRÍAN NO SER APLICABLES.

   • 7.2. LIMITACIÓN AL IMPORTE DE LA RESPONSABILIDAD. EXCEPTO EN LO REFERENTE A SU INCUMPLIMIENTO DE LOS ARTÍCULOS 1.2 O 4 Y A SUS OBLIGACIONES DE EXIMIRNOS DE RESPONSABILIDAD, Y EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD ACUMULATIVA TOTAL DE CUALQUIERA DE LAS PARTES Y DE SUS CORRESPONDIENTES LICENCIANTES Y PROVEEDORES EN RELACIÓN CON ESTE CONTRATO SE LIMITA A LA SUMA DE LAS CANTIDADES PAGADAS POR EL SERVICIO CORRESPONDIENTE DURANTE LOS 12 MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL HECHO QUE CAUSA LA RESPONSABILIDAD. LO ANTERIOR NO LIMITA SUS OBLIGACIONES DE PAGAR LAS TARIFAS NO CONTROVERTIDAS Y OTRAS CANTIDADES ADEUDADAS EN VIRTUD DE UN SOLICITUD DE SALA.

8. CONDICIONES ADICIONALES.

   • 8.1. Servicios gratuitos y versiones de prueba. No se garantizan su derecho de acceder a Servicios gratuitos ni su derecho a usarlos durante ningún período de tiempo, y nos reservamos el derecho a limitar o cancelar el uso de cualquier versión gratuita de un Servicio por parte de una persona o una entidad si lo consideramos oportuno. Durante el Período de validez de la versión de prueba, en la medida en que lo permita la ley, prestamos los Servicios «TAL Y COMO ESTÁN» y sin garantías ni responsabilidad; todas las demás condiciones sí se aplicarán. Podemos modificar o cancelar las versiones de prueba o las promociones en cualquier momento sin previo aviso.

   • 8.2. Características de terceros. Los Servicios pueden ofrecerle la posibilidad de acceder mediante un vínculo a sitios o aplicaciones de terceros, o de integrar alguno de los anteriores (los «Servicios de terceros»). No somos responsables de Servicios de terceros ni los aprobamos. Ud. es el único responsable de comprar Servicios de terceros o conectarse a ellos, y su uso está regido únicamente por las condiciones de esos Servicios de terceros.

   • 8.2.1. Derechos de autor. Si Ud. cree que nuestros Servicios se han usado de alguna forma que constituya una infracción de derechos de autor deberá enviar una notificación de infracción escrita a nuestro contacto oficial.

   • 8.3. Renuncia a presentar demandas colectivas. Solo podrá resolver las disputas que tenga con nosotros de forma individual, y se compromete a no presentar demandas colectivas, consolidadas ni por representación contra nosotros ni contra nuestros empleados y a no participar en dichas demandas.

   • 8.4. Emergencias de seguridad. Si determinamos razonablemente que la seguridad de nuestros Servicios o infraestructuras puede estar comprometida debido a intentos de pirateo informático, ataques de denegación de servicio u otras actividades malintencionadas, podemos suspender temporalmente los Servicios y tomar las medidas oportunas para solucionar esos problemas de seguridad. Le notificaremos cualquier suspensión o medida adoptadas por razones de seguridad.

   • 8.5. Uso de alto riesgo. Ud. reconoce que los Servicios no están diseñados ni tienen como fin su uso durante actividades de alto riesgo, algo que incluye, entre otros, entornos peligrosos que exijan controles de fallos de seguridad, sistemas armamentísticos, navegación o control aéreo o sistemas de comunicaciones, así como en sistemas de soporte vital.

   • 8.6. Grabación. Los Servicios pueden ofrecer una funcionalidad que le permite grabar audio y datos compartidos durante las sesiones. Ud. es el único responsable de cumplir todas las leyes aplicables en las jurisdicciones correspondientes cuando use la funcionalidad de grabación. No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a sus grabaciones de audio o de datos compartidos, y Ud. se compromete a eximirnos de responsabilidad por daños o responsabilidades relacionados con la grabación de audio o datos.

   • 8.7. Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder los derechos ni delegar las obligaciones que implica el Contrato ni total ni parcialmente sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, que no podrá negarlo de forma injustificada; sin embargo, cualquiera de las partes puede ceder el Contrato a una filial o durante una reorganización corporativa, una consolidación, una fusión, una adquisición o una venta de todos o de prácticamente todos sus negocios o activos relacionados con este Contrato. Los intentos de cesión sin consentimiento serán nulos. El Contrato será vinculante y redundará en beneficio de los sucesores o los cesionarios de cada una de las partes.

   • 8.9. Notificaciones. Las notificaciones deben enviarse al último correo electrónico indicado en su cuenta y proporcionarlas de forma electrónica mediante publicaciones en nuestro sitio web, avisos en los productos, nuestro portal de autoservicio o nuestro centro administrativo.

   • 8.10. Condiciones generales. Si alguna condición del presente Contrato no se puede aplicar, ello no afectará a las demás condiciones. Ambas partes son contratistas independientes y el presente Contrato no crea relaciones de sociedad, relaciones de agencia, relaciones fiduciarias ni relaciones laborales entre las partes. Las personas y las entidades que no sean partes del Contrato no podrán ser terceras partes beneficiarias. Nuestros distribuidores autorizados no tienen derecho a modificar el Contrato ni a aceptar compromisos vinculantes para nosotros. El hecho de no ejercer un derecho derivado del presente Contrato no implica renuncia a dicho derecho. Salvo especificación contraria, los recursos son acumulativos. El Contrato puede aceptarse en línea o firmarse mediante una firma electrónica y en uno o varios ejemplares. Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos del Contrato debidos a casos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales, actividades terroristas, actividades de proveedores de servicios externos, conflictos laborables y actos del Gobierno) y circunstancias ajenas a su control razonable, pero únicamente mientras existan estas condiciones.